Rechtliche Informationen

Das Angebot von Allfred:

Allfred ist ein Angebot der Diakoniewerk Syncare GmbH, Martin-Boos-Str. 4, 4210 Gallneukirchen. Allfred ist eine internetbasierte Plattform, die es Personen ermöglicht, gegen Entgelt Unterstützung bei bestimmten Tätigkeiten zu suchen (kurz „Kund:innen“ genannt), selbst Unterstützung bei bestimmten Tätigkeiten anzubieten (kurz „Helfer:innen“ genannt) und miteinander in Kontakt zu treten. Dafür verfügt die Diakoniewerk Syncare GmbH über die Gewerbeberechtigung zur Arbeitsvermittlung.

Allfred prüft alle auf der Plattform aktiven Helfer:innen. Dazu werden eine Ausweiskopie und ein aktueller, einwandfreier Strafregisterauszug verlangt und ein Kennenlerngespräch (online oder in Ausnahmefällen persönlich) durchgeführt. Erst danach werden die Helfer:innen freigeschalten und können auf der Plattform gefunden und kontaktiert werden.

Kosten der Plattformnutzung:

Da das sorgfältige Prüfen aller Helfer:innen ein großer Zeitaufwand für das Allfred-Team ist, ist die Nutzung der Plattform für Kund:innen kostenpflichtig. Die Kosten für Abos zur Nutzung der Plattform und die Kosten eines betreuten Kund:innen-Profils sind jeweils im Voraus zu bezahlen. Nach 3 Monaten enden die Abos oder die betreuten Kund:innen-Profile automatisch, es entstehen keine Folgekosten für Kund:innen und es gibt keine Kündigungsgebühren. Abos und betreute Kund:innen-Profile können jederzeit entgeltlich um weitere 3 Monate verlängert werden. Wenn Abos oder betreute Kund:innen-Profile während der 3-monatigen Laufzeit gekündigt werden, erfolgt keine (aliquote) Rückerstattung von bezahlten Entgelten.

Allfred ist bemüht, dass möglichst alle Kund:innen rasch und zuverlässig geeignete Helfer:innen finden. Allfred übernimmt aber keine Garantie dafür, dass Kund:innen innerhalb einer bestimmten Zeit Helfer:innen auf der Plattform finden, die ihren Wünschen entsprechen. Dies gilt ebenso für betreute Kund:innen-Profile. Auch wenn in einer bestimmten Zeit kein Kontakt mit geeigneten Helfer:innen zustande kommen sollte, werden keine bereits bezahlten Entgelte für die Nutzung der Plattform rückerstattet.

Richtigkeit der Informationen auf der Plattform:

Die meisten Informationen auf der Plattform werden von Kund:innen oder Helfer:innen selbst, und nicht vom Allfred-Team, veröffentlicht. Allfred kann daher keine Haftung für die Richtigkeit der Informationen, die von Kund:innen oder Helfer:innen auf der Plattform veröffentlicht oder ausgetauscht werden, übernehmen. Allfred übernimmt keine Haftung für mögliche Schäden, die durch falsche Informationen oder die Tätigkeiten oder das Nicht-Tätigwerden von Helfer:innen entstehen. Wenn Allfred erkennt, dass Personen falsche Informationen bereitstellen, behalten wir uns vor, sowohl Kund:innen als auch Helfer:innen von der Nutzung der Plattform auszuschließen.

Rechtliche Hinweise für die Zusammenarbeit zwischen Helfer:innen und Kund:innen:

Allfred ist es eine großes Anliegen, dass die Zusammenarbeit zwischen Helfer:innen und Kund:innen freiwillig, fair, legal und unfallversichert erfolgt. Daher empfiehlt Allfred die Nutzung des Dienstleistungsschecks. Bitte beachten Sie die damit verbundenen Mindestlöhne für verschiedene Kategorien von Tätigkeiten, die Zuverdienstgrenzen und Einkommenssteuerpflichten sowie die Möglichkeit der freiwilligen Selbstversicherung in der Sozialversicherung, wenn sie außer Allfred keiner bezahlten Beschäftigung oder Ausbildung nachgehen. Alle aktuellen Informationen zu diesem Thema finden sie unter www.dienstleistungsscheck-online.at

Allfred weist darauf hin, dass keine Pflegekräfte über die Allfred-Plattform gefunden werden können, sondern "Alltagshelfer:innen". "Alltagshelfer:innen" verfügen nicht zwingend über eine Berufsausbildung oder Erfahrung in den Bereichen Pflege und Sozialbetreuung. Pflegerische Tätigkeiten dürfen auch nicht über den Dienstleistungsscheck entlohnt werden. Allfred weist darauf hin, dass in Österreich bestimmte Tätigkeiten nur durch besonders ausgebildetes Personal oder nach ärztlicher Delegation durchgeführt werden dürfen. Bitte klären Sie daher vorab und direkt mit Ihren Helfer:innen, welche Tätigkeiten diese aus rechtlichen Gründen ausführen dürfen. Genaue rechtliche Informationen dazu finden sie im Gesundheits- und Krankenpflegegesetzt GuK-G, im Hausbetreuungsgesetz HBe-G oder in der Gewerbeordnung. Allfred übernimmt keine Haftung oder Verantwortung, wenn Helfer:innen, mit denen der Kontakt über die Allfred-Plattform zustande kam, medizinische, pflegerische oder sozialbetreuerische Tätigkeiten ausführen, egal ob die Helfer:innen dafür die nötigen rechtlichen Voraussetzung erfüllen oder nicht. Allfred übernimmt keine Verantwortung für eine arbeitsrechtlich, steuerrechtlich, gewerberechtlich oder berufsrechtlich korrekte Abwicklung der Zusammenarbeit zwischen Kund:innen und Helfer:innen, auch dann nicht, wenn der Kontakt über die Allfred-Plattform zustande kommt.

Stand: 26.7.2022